Customer Order Manager Duitse markt

Vacature Customer Order Manager Duitse markt

Spreek je goed Duits, heb je zowel commerciële als administratieve skills, en neem je graag de leiding in een commercieel team van 4 enthousiaste medewerkers?
Reageer dan vandaag nog op deze afwisselende baan bij een internationale handelsonderneming in Eindhoven waarbij je een centrale spilfunctie vervult tussen de afdeling sales en klanten. Deze baan is in principe fulltime met mogelijkheden vanaf 32 uur.

Als customer order manager ben je verantwoordelijk voor het totale orderproces van een aantal grote klanten die gevestigd zijn in de DACH landen.
Je zorgt ervoor dat het complete orderproces perfect verloopt. Samen met je team werk je aan het maximaliseren en optimaliseren van tevreden klanten.

Belangrijk in deze functie is uiteraard dat je heel klantgericht bent. Je overziet het geheel, stelt prioriteiten en je weet je medewerkers op een natuurlijke manier te enthousiasmeren. Je houdt ervan om zowel klanten als collega's verder te helpen én je houdt van een dynamiek.

Iedere medewerker heeft zijn/haar eigen klantenportefeuille welke bestaat uit een aantal grote klanten (Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland) waar dagelijks contact mee is. De contacten zijn zowel telefonisch als per mail.

Je overziet het geheel, denkt graag mee met de klant, adviseert hen en beantwoordt hun vragen. Je bent verantwoordelijk voor de operationele en administratieve afwikkeling van de orders.
Je zorgt voor een soepel verlopend orderproces en bent de schakel tussen jouw klanten en de interne organisatie. Je werkt veel samen met je collega's van sales, inkoop en logistiek.

Een greep uit je werkzaamheden:

  • Je stuurt het customer order team aan en je bent de spil tussen de afdeling sales en klant
  • Je initieert, begeleidt en bewaakt het complete orderproces en ziet toe op naleving van de gemaakte serviceafspraken
  • Je signaleert ontwikkelingen en trends en speelt hierop in
  • Je bent heel handig met Ms Office (Excel) en ERP/CRM systemen

Profiel Customer Order Manager Duitse markt

  1. Hbo werk- en denkniveau
  2. Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift
  3. Goede kennis van Word en Excel en ERP / CRM-systemen
  4. Minimaal 3 jaar ervaring binnen een sales support / customer service afdeling in een middelgrote tot grote internationale handelsorganisatie
  5. Commerciële instelling en hoge klantgerichtheid

Arbeidsvoorwaarden Customer Order Manager Duitse markt

  • Leuke baan bij een dynamisch, internationaal bedrijf met trotse en betrokken collega's
  • Salaris afhankelijk van ervaring en opleiding tussen € 2.700,- en € 4.000,-
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden (waaronder premievrij pensioen en 29 vakantiedagen)
  • Goede mogelijkheden om je verder te ontwikkelen, diverse doorgroei- en studiemogelijkheden
  • Je komt rechtstreeks in dienst bij het bedrijf

Locatie

Eindhoven

Publicatie datum

21.04.2022

Contactpersoon

Manita Franssen
T: (06) 5130 5832

Customer Order Manager Duitse markt